다날 소액결제 사기 16500원(환불, 취소 및 해결방법)

요즘 다날 소액결제 사기가 정말 기승을 부리는데요. 

저도 다날 소액결제 사기에 당해서 다날 소액결제 사기를 당하신 분들에게 해결방법을 알려드릴까 합니다.

다날 소액결제 사기는 대부분 사이트 가입을 하기 위한 핸드폰 인증을 소액결제를 하는 인증으로 사용해서 16500원의 소액결제를 하고 약관에 자동으로 소액결제가 된다는 사실을 고지했기 때문에 환불을 안해주는 방식입니다.

저의 경우 6월13일에 가입한 사이트에서 주기적으로 문자가 왔지만 결제 문자가 아닌 안내 즉 이벤트 안내 문자여서 신경을 안쓰고 있었는데 6월 핸드폰 고지서에는 다날 소액결제 16500원이 적혀있었고 7월에는 19800원이 적혀있어서 알게 되었습니다...

정말 어의가 없죠. 제가 mo-----ry.co.kr 에 가입한 이유는 동영상 파일을 받았는데 재생이 안되서 같이 첨부 되어있던 메모장에 코덱을 받을 수 있다는 사이트라고 적힌 링크를 통해 가입했고 정작 원하는 코덱은 받지도 못했습니다.

그리고 가입후 2개월간 제 돈을 소액결제로 빼간거죠.

일단  다날 소액결제 사기의 대처법은 다날페이닷컴 (https://www.danalpay.com/cscenter/cscenter_transaction.aspx)에 접속해 자신의 휴대폰에서 얼마가 결제 되었는지 확인 하는것이 첫번째입니다.

평소에 소액결제를 안하시는 분이면 조회를 하면 쉽게 자신이 다날 소액결제 사기에 당한 것을 알수있습니다.

저의 경우 6월 16500원, 7월 19800원이 결제 되었다고 나왔습니다.

해결방법은 크게 두가지가 있는데.

1. 다날페이닷컴에 조회해서 나온 사이트 고객센터에 직접 전화해 환불을 받기

2. 휴대폰결제중재센터나 국민신문고에 문의해 환불받기

이 두가지 방법중 저는 2번을 추천합니다.

1번의 경우는 해당 사이트의 고객센터는 거의 전화를 안받습니다.

저도 고객센터에 수십번의 전화 끝에 전화 통화가 되었고 환불을 받게 해달라고 해봤지만 6월 결제내역으 경우는 사용내역이 없음에도 정액요금으로 결제되어 7월만 환불이 가능하다고 답변이 왔습니다.

즉 1번으로는 전액환불 받기는 사실상 어렵다고 보면 됩니다.

그래서 2번 휴대폰결제중재센터나 국민신고에 문의 하는것이 확실하게 환불을 받을수 있습니다.

휴대폰결제중재센터 (http://www.spayment.org/)에 온라인 중재신청을 하시면 됩니다.

어려운 내용이 아니고 자신이 어떻게 소액결제 사기를 당했다라는 글을 작성하면됩니다.

저의 경우 휴대폰결제중재센터에 온라인 중재신청을 하고 다음날 전화가 와서 소액결제 환불을 받을수 있다는 연락이 왔습니다. 

환불을 받으시면 꼭 환불을 받았다고 휴대폰결재중재센터에 연락을 주셔야 완료처리가 됩니다.

국민신문고 (http://www.epeople.go.kr/)에 경우는 민원신청을 하면 미래창조과학부로 민원을 넘겨 휴대폰결제중재센터에 비해 해결 시간이 조금 더 걸리지만 좋은 답변을 받을수 있었습니다.

최근 이와 유사한 스미스피싱 민원이 빈번하게 들어온다고 합니다.

미래창조과학부에서 나온 결론은 해당휴대폰의 '소액결제차단서비스'가 답입니다.

다날 소액결제 사기는 꼭 환불 받을 수 있습니다.

포기 하지 마시고 휴대폰결제중재센터와 국민신문고에 중재신청과 민원을 넣어 환불 받도록 합시다.